中國國家旅游局籌建駐泰辦事處 以泰國為試點治理“低價團”

2016年上半年，中國赴泰游客達到近490萬人次。自2012年中國游客突破百萬，并首次成為泰國最大的旅游客源國以來，2015年泰國接待中國游客超過790多萬人次，成為中國出境游增長迅猛的目的地。面對日益紅火的赴泰游，中國國家旅游局目前正在籌建駐泰辦事處。日前，該機構(gòu)負責人張新紅主任接受了新華網(wǎng)記者專訪，暢談中國游客給泰國旅游業(yè)帶來的利好，剖析赴泰游的現(xiàn)狀。

 　　在泰國曼谷，游客在大皇宮附近的一個路口等候(2月11日攝)。泰國國家旅游局不久前公布了今年上半年接待外國游客數(shù)量和旅游創(chuàng)收數(shù)據(jù)，其中中國游客貢獻最大。中國已是目前泰國旅游業(yè)最大的市場，且還在不斷增長。新華社記者李芒茫攝

　　在張新紅看來，泰國成為中國游客出國的第一目的國有著多方面的原因。首先，除泰國擁有得天獨厚的地理、自然和文化優(yōu)勢，對游客充滿吸引力以外，中國也是泰國旅游部門經(jīng)過數(shù)年時間培育的市場。泰國相繼在中國多個城市開設旅游辦事處，投入了大量的人力、財力在華開展系列旅游推廣活動，組織中國媒體和旅行社來泰考察線路，布局中泰航空運力，簡化來泰旅游措施等。其次，泰國有接待西方游客幾十年的基礎體系和豐厚底子，泰國旅游產(chǎn)品、服務和價位，相比其他東盟國家更受中國組團社和中國游客喜歡。再則，泰國與中國比鄰，其海濱旅游、美食旅游、傳統(tǒng)文化等都深受中國游客青睞。

　　當然，泰國能成為中國游客頭號目的地，與中國出境旅游穩(wěn)定增長密不可分。張新紅指出，現(xiàn)階段是中國出境旅游高位增長的時代，中國出境游客年齡群以20歲至60歲為主。

 　　在這樣的大背景下，中國國家旅游局派駐泰國辦事處正在籌建中。“兩個橋梁，一個新窗口”——張新紅如是概括國家旅游局駐泰辦事處的宗旨和服務核心。她表示，該機構(gòu)是連接兩國旅游部門之間的橋梁;是聯(lián)系兩國旅游業(yè)界的橋梁;是協(xié)助我駐泰大使館開展對泰交流工作的一個新窗口。

　　身為該機構(gòu)的負責人，張新紅近幾個月來全力投入籌建工作的同時，已經(jīng)啟動了與泰國旅游主管部門——泰國旅游與體育部以及泰國旅游局的交流溝通。

　　張新紅說，中國國家旅游局駐泰辦事處的主要工作任務包括以下兩點：首先，利用泰國的主流宣傳渠道，向泰國旅游業(yè)界、泰國百姓、泰國媒體介紹中國旅游業(yè)的發(fā)展，推介傳統(tǒng)和新開發(fā)的旅游產(chǎn)品;其次，協(xié)助中泰兩國旅游部門、協(xié)助駐泰使領館解決中泰旅游交流中遇到的問題，特別是中國公民赴泰旅游團隊突發(fā)事件的處理。該機構(gòu)的優(yōu)勢在于，能第一時間聯(lián)系到中國游客所在省份的旅游管理部門，督促相關旅行社協(xié)助中國游客及其家屬妥善處理突發(fā)事件，進行必要的維權。

　　張新紅表示，辦事處將于近期正式成立，之后還將擔負起在泰國的中國旅游宣傳職責。未來辦事處將配合中國駐泰使館及駐曼谷的中國文化中心開展旅游領域的工作，讓廣大泰國旅游業(yè)者、旅游消費者關注中國旅游，了解中國旅游