新《旅游法》實施中國游客在泰旅游注意行為舉止

自10月1日起，中國新旅游法開始實施，其中對游客在海外的文明行為進行了明確要求，不少中國游客更加自覺地注意規(guī)范自己的行為。

　　隨著中國經(jīng)濟的迅速發(fā)展，中國游客出境游持續(xù)火爆。由于東南亞地區(qū)與中國在地理及文化上的相近性，東南亞游日益成為中國游客出境游的熱門首選。作為東南亞地區(qū)第一大旅游目的地的泰國，近年來迎來了中國游客數(shù)量的急劇增長。今年上半年，中國游客赴泰國旅游人數(shù)已達227萬人次，已接近去年全年中國游客赴泰旅游人數(shù)的278萬人次。

　　隨著中國游客赴泰國旅游人數(shù)的急劇增加，一些媒體對于中國游客不文明行為的批評有所增加。但是長期接待中國游客的東泰旅游公司導游納立卻不這樣認為，他對記者說：“其實一些不和諧更多的來自文化和生活的差異，比如遞東西，泰國人強調(diào)直接交到手上，而在中國，熟人之間扔過去也很親切;在泰國進入家門要脫鞋，是因為以前住在高腳屋，這與中國的生活環(huán)境不同，形成了不一致，并非像某些媒體說的中國人不文明。”

　　泰國旅游局公共事務(wù)處處長素格立表示，中國游客遭到民眾和旅游從業(yè)者投訴比較集中的幾個問題包括在公共場合大聲喧嘩、吵鬧、隨地吐痰、不尊重泰國本地風俗習慣，如進入寺廟不拖鞋等。“但我認為，總體來說，這些不文明的現(xiàn)象主要是溝通不暢所造成的，雙方都有部分責任。主要是一些中國游客不了解泰國的風俗習慣所引發(fā)的誤解。”他向記者透露，目前包括清邁、普吉、芭提雅等一些熱門景區(qū)，泰國旅游局正在幫助當?shù)鼐包c增加中文提示牌，以盡可能減少誤解。

　　素格立對記者表示，“早期泰國人出國旅游也遇到同樣的問題，也源于對當?shù)匚幕土曀椎牟涣私?。泰國旅游局要求旅行社、旅游從業(yè)人員加強對游客的宣傳和引導，取得良好效果。旅游業(yè)行業(yè)協(xié)會通常會規(guī)范旅行社包括導游的行為規(guī)范，讓導游充分告知游客旅游須知，防止因為風俗不同和當?shù)孛癖姰a(chǎn)生矛盾。同時，游客自身也需要加強修養(yǎng)，充分了解當?shù)仫L俗習慣，欣賞當?shù)厣鐣幕?，這樣才能在旅行的途中既獲得了樂趣，也增加了知識。中國出臺旅游法對此加以規(guī)范，對游客、對旅游企業(yè)、對旅游市場，都是有益的。”

　　在10月1日生效的《旅游法》中，明文規(guī)定游客有遵守文明禮儀的義務(wù)。各省份的具體執(zhí)行措施中，有的規(guī)定將對不文明的游客限制出境、罰款等。帶領(lǐng)旅游團到泰國的湖北省海外旅游集團領(lǐng)隊洪波對記者說：“在出發(fā)前，我們兩次召集游客，專門講解在國外旅游注意事項，抵達泰國后，也不斷提醒尊重當?shù)亓曀缀臀幕?，都收到了很好的效果，其實以前我們也一直是這樣做的。就是希望引導游客文明旅游，把文明新風帶到國外，塑造武漢乃至整個國家的文明形象。”

　　　　在新的《旅游法》中，除了倡導文明旅游外，對明白消費、杜絕欺詐購物等也進行了明確規(guī)定，違反規(guī)定的旅行社可能受到吊銷執(zhí)照的處罰。洪波說：“我們在合同中明確注明：不安排購物，旅游時也嚴格遵守，這一點也受到游客的歡迎，不少人都表示這樣的旅游更輕松、更安心。”