國家旅游局：旅游市場大勢向好監(jiān)管喜憂參半

11月24日-26日，國家旅游局在青海省西寧市召開依法治理旅游市場秩序，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展西部片區(qū)會(huì)議。確立依法治旅、依法興旅理念，健全旅游市場規(guī)則，優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境，明晰旅游監(jiān)管職責(zé)，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。

　　會(huì)議圍繞旅游市場存在的突出問題，研究解決轉(zhuǎn)變企業(yè)經(jīng)營方式，理順旅游各要素間的關(guān)系，加強(qiáng)導(dǎo)游管理，依法治理線上旅游，探索建立治理旅游市場秩序的綜合執(zhí)法機(jī)制和區(qū)域聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制，引導(dǎo)與會(huì)各方就共同建立良好旅游市場秩序和促進(jìn)產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展等相關(guān)議題達(dá)成共識。國家旅游局黨組成員、副局長吳文學(xué)出席會(huì)議并講話。

　　從《旅游法》實(shí)施一年來旅游市場情況及全國人大執(zhí)法檢查情況看，對旅游市場總體情況的判斷是：大勢向好，喜憂參半。“喜”的方面表現(xiàn)在，《旅游法》已經(jīng)深入人心，得到全社會(huì)廣泛關(guān)注;旅游經(jīng)營者依法經(jīng)營的理念進(jìn)一步強(qiáng)化，對不合理低價(jià)團(tuán)費(fèi)、欺客宰客的投訴明顯減少;廣大游客對不合理低價(jià)團(tuán)費(fèi)等違法行為的識別能力進(jìn)一步提高，消費(fèi)行為更加合理，依法維權(quán)和文明旅游的意識有很大提升;提升旅游服務(wù)質(zhì)量、加強(qiáng)市場治理，正在形成全社會(huì)的共識。

　　各級旅游行政管理部門因地制宜，積極探索破解市場秩序難題的有效辦法，中東部地區(qū)結(jié)合區(qū)域特點(diǎn)，相繼建立了五個(gè)協(xié)作和聯(lián)動(dòng)機(jī)制，取得了良好的效果。“憂”的是旅游行業(yè)服務(wù)監(jiān)管工作存在的旅游行業(yè)自身、相關(guān)職能部門、社會(huì)管理三方面問題，應(yīng)引起高度重視，深刻剖析，認(rèn)真解決。

　　本次會(huì)議在十八大四中全會(huì)后召開將對全行業(yè)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、強(qiáng)化依法治理的意識、謀劃治理旅游市場大略、明確服務(wù)監(jiān)管的思路、營造西部旅游良好環(huán)境、推進(jìn)西部旅游業(yè)健康發(fā)展打下扎實(shí)基礎(chǔ)。

　　青海省委副書記、西寧市委書記王建軍，副省長張建民會(huì)見了吳文學(xué)副局長一行。國家旅游局、西部地區(qū)旅游行業(yè)管理部門及企業(yè)代表、新聞媒體等近70余人參加了會(huì)議。