美國(guó)東西岸名校深度14天親子團(tuán)（UA）

溫馨提示

尊敬的游客：
在國(guó)家倡導(dǎo)健康、文明旅游的前提下，為保障您和旅行社雙方的合法權(quán)益，請(qǐng)您務(wù)必仔細(xì)閱讀以下細(xì)則：

第一條合法有效的個(gè)人因私護(hù)照，是出境必備的首要條件，請(qǐng)確認(rèn)：護(hù)照完整、無(wú)污損；護(hù)照有效期為：大于旅游返抵國(guó)內(nèi)日期6個(gè)月以上；護(hù)照留有空白頁(yè)。

第二條旅行社有權(quán)預(yù)先審核客人資料或提請(qǐng)客人補(bǔ)送資料，請(qǐng)務(wù)必提供真實(shí)、正確、有效的信息。
         請(qǐng)自備簽證和境外參團(tuán)的客人自行檢查簽證是否符合本行程的要求，若因自身原因不能按時(shí)參團(tuán)，恕由客人自己負(fù)責(zé)。

第三條報(bào)名時(shí)，請(qǐng)?jiān)敿?xì)了解以下方面的內(nèi)容，包括：旅游行程安排；旅游團(tuán)成團(tuán)、轉(zhuǎn)團(tuán)條件；食宿行等服務(wù)安排和標(biāo)準(zhǔn)；游覽、娛樂(lè)等項(xiàng)目的具體內(nèi)容和時(shí)間；自由活動(dòng)時(shí)間安排；旅游費(fèi)用及其交納的期限和方式。

第四條請(qǐng)充分了解本次行程安排，對(duì)自我身體、精神情況等作出正確評(píng)估（或咨詢正規(guī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)），確定：是否存在不適合自身身體、精神狀況的項(xiàng)目；是否存在不適合老人、未成年人或其他特殊人群參加的項(xiàng)目等。符合參團(tuán)條件的，須向報(bào)名社如實(shí)告知與旅游活動(dòng)相關(guān)的個(gè)人健康信息。在旅游活動(dòng)中，領(lǐng)隊(duì)或?qū)в螣o(wú)法為游客提供一對(duì)一的服務(wù)，游客應(yīng)避免擅自參加景點(diǎn)高風(fēng)險(xiǎn)（高空、高速、水上、潛水、探險(xiǎn)等）項(xiàng)目；應(yīng)對(duì)隨行的老年人，未成年人進(jìn)行妥善照顧；特別是對(duì)隨行的未成年人負(fù)有監(jiān)護(hù)責(zé)任。
由于出境游多長(zhǎng)途行車及飛行、時(shí)差跨度大，恕不接受孕婦、75歲以上、或有精神、傳染、嚴(yán)重心腦血管類及其它不宜參加出境游的人士報(bào)名，也不接受未成年人單獨(dú)報(bào)名！

第五條建議游客結(jié)合自身身體條件、年齡等情況向正規(guī)的保險(xiǎn)公司購(gòu)買相對(duì)應(yīng)的人身意外傷害保險(xiǎn)（為提高抗險(xiǎn)能力，特別建議60歲以上老人、未成年人、體弱者選擇包含境外救援服務(wù)的高保額險(xiǎn)種），詳細(xì)了解承保范圍及賠付條件等，并于旅行期間妥善保管您購(gòu)買的保險(xiǎn)，便于報(bào)險(xiǎn)、就醫(yī)及理賠。在旅游活動(dòng)中發(fā)生意外傷害時(shí)，旅行社協(xié)助游客聯(lián)絡(luò)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行救治并向保險(xiǎn)公司報(bào)案，游客或其家屬自行繳付醫(yī)療費(fèi)用，因游客或家屬拒付醫(yī)療費(fèi)用造成的各種傷害和風(fēng)險(xiǎn)旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任。
旅行社已為游客購(gòu)買的保險(xiǎn)為：人民保險(xiǎn)：30萬(wàn)/意外死亡傷殘+3萬(wàn)/意外醫(yī)療+2萬(wàn)/喪葬（未成年人5萬(wàn)/意外死亡傷殘+1萬(wàn)/意外醫(yī)療+0.5萬(wàn)/喪葬），全國(guó)統(tǒng)一報(bào)案電話：95518
請(qǐng)注意：各保險(xiǎn)公司對(duì)于投保年齡限制，一般不接受年滿65-70歲以上的投保人或會(huì)加高投保金額；人身意外傷害不包括游客自身攜帶疾病、舊病復(fù)發(fā)，且在出團(tuán)日前180天內(nèi)未經(jīng)過(guò)治療的疾?。ㄈ缧呐K病復(fù)發(fā)、高血壓、糖尿病并發(fā)癥、移植手術(shù)復(fù)發(fā)、孕婦、精神病發(fā)作等）以及個(gè)人財(cái)產(chǎn)損失等方面的理賠內(nèi)容；高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目多不在承保范圍內(nèi)，如：賽車、騎馬、登山、攀巖、滑翔、漂流、潛水、沖浪、滑水、滑冰、滑雪、滑板、劃艇、跳傘、熱氣球、蹦極；高山、極地、洞穴探險(xiǎn)等）。

第六條請(qǐng)您務(wù)必注意的旅游目的地相關(guān)法律、法規(guī)和風(fēng)俗習(xí)慣、宗教禁忌、文化傳統(tǒng)，依照中國(guó)法律不宜參加（如黃賭毒）的活動(dòng)，愛(ài)護(hù)旅游資源，保護(hù)生態(tài)環(huán)境，遵守旅游活動(dòng)中的安全、文明警示規(guī)定；遵守旅游文明行為規(guī)范。游客的相應(yīng)責(zé)任包括：自己的損失自擔(dān)，給他人或國(guó)家造成損失的依法賠償，情節(jié)嚴(yán)重構(gòu)成犯罪的，承擔(dān)法律責(zé)任。
請(qǐng)仔細(xì)閱讀旅行社發(fā)出的《出團(tuán)須知》，在旅行活動(dòng)中應(yīng)主動(dòng)向領(lǐng)隊(duì)及導(dǎo)游了解相關(guān)信息）

第七條游客不得在境外非法滯留，隨團(tuán)出境的游客不得擅自分團(tuán)、脫團(tuán)。若出現(xiàn)上述情況的，旅行社將第一時(shí)間向當(dāng)?shù)匾泼窬帧⒅袊?guó)駐外使領(lǐng)館、旅游行政部門(mén)和公安部門(mén)報(bào)告。由此產(chǎn)生的責(zé)任及損失由游客自行承擔(dān)。

第八條購(gòu)物
我公司不指定任何購(gòu)物場(chǎng)所，游客應(yīng)了解境外所有商店均在旅行社掌控能力以外，個(gè)人的所有購(gòu)物行為均請(qǐng)慎重斟酌；
如若游客在行程中的景點(diǎn)、餐廳、長(zhǎng)途中途休息站、加油站等的購(gòu)物場(chǎng)所購(gòu)買商品出現(xiàn)質(zhì)量或價(jià)格問(wèn)題，旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任。
游客自行前往購(gòu)物場(chǎng)所，包括超市、百貨公司、奧特萊斯、免稅店等購(gòu)買商品出現(xiàn)質(zhì)量或價(jià)格問(wèn)題，旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任。

第九條行程外活動(dòng)的安排:
原則上，旅行社在既定行程之外（包括自由活動(dòng)期間），不再安排其他活動(dòng)（包括商店購(gòu)物），除非：
旅游者主動(dòng)提出、行程時(shí)間允許、參加人數(shù)足夠，且不影響其他旅游者行程安排；
愿意承擔(dān)額外增加的費(fèi)用，包括但不限于車費(fèi)、餐費(fèi)、門(mén)票、司導(dǎo)服務(wù)費(fèi)等；
 所有參加者均須書(shū)面填寫(xiě)好增加項(xiàng)目申請(qǐng)書(shū)，包含自愿、費(fèi)用自理、對(duì)增加項(xiàng)目（商店）充分了解、放棄就此對(duì)旅行社追責(zé)的權(quán)利等內(nèi)容；

第十條自由活動(dòng)期間不提供餐、車、導(dǎo)游服務(wù)，請(qǐng)告知領(lǐng)隊(duì)導(dǎo)游行程安排，并保持通訊暢通，務(wù)必注意安全。“游客自行安排活動(dòng)期間”，不屬于合同提供服務(wù)的組成部分，旅行社也無(wú)法預(yù)期其內(nèi)容和控制其風(fēng)險(xiǎn)。因此旅行社僅承擔(dān)事前的安全提示和事后（即在旅游經(jīng)營(yíng)者得知游客遇險(xiǎn)時(shí)）的救助義務(wù)。

第十一條旅游合同的變更、解除及免責(zé)條款：
 游客無(wú)視旅行社、領(lǐng)隊(duì)及導(dǎo)游發(fā)出的安全、文明警示，擅自涉險(xiǎn)觸犯法律法規(guī)的、可能危害其他游客健康和安全的、從事嚴(yán)重影響其他游客權(quán)益的活動(dòng)，且不聽(tīng)勸阻、不能制止的；攜帶危害公共安全的物品且不同意交有關(guān)部門(mén)處理的；出現(xiàn)上述情況責(zé)任由游客自負(fù)，旅行社有權(quán)解除合約；
 游客在旅游活動(dòng)中或者在解決糾紛時(shí)，不得損害當(dāng)?shù)鼐用竦暮戏?quán)益，不得干擾他人的旅游活動(dòng)，不得損害旅游經(jīng)營(yíng)者和旅游從業(yè)人員的合法權(quán)益。否則旅行社可依法解除其旅游合同，并要求其賠償因此給旅行社造成的損失；
 以下情形，旅行社經(jīng)向游客作出說(shuō)明（包括事前說(shuō)明以及視實(shí)際情況事后說(shuō)明），可在合理范圍內(nèi)變更調(diào)整行程安排及服務(wù)項(xiàng)目：自然災(zāi)害（地震、火災(zāi)、水災(zāi)等）、政府行為（征收、征用、政治動(dòng)蕩、外交摩擦）；社會(huì)異常事件（罷工、騷亂、疫情）；航空公司航班延誤或取消、交通堵塞及管制、領(lǐng)館簽證延誤等不可抗力因素，或危及游客人身、財(cái)產(chǎn)安全，或者非旅行社責(zé)任造成的意外情形。由此變更增加的費(fèi)用、或危及游客人身、財(cái)產(chǎn)安全的或造成游客滯留的，旅行社采取相應(yīng)的措施，因此支出的費(fèi)用，由游客承擔(dān)。
 因申請(qǐng)簽證被拒簽、或抵達(dá)目的地被當(dāng)?shù)匾泼窬志芙^出入境等不可歸責(zé)于旅行社的原因?qū)е虏荒馨磿r(shí)成行或行程終止，費(fèi)用由游客自己承擔(dān)；
 因未達(dá)到約定人數(shù)（15人）不能出團(tuán)的，旅行社提前三十日通知游客解除合同，且退回全款（已發(fā)生的簽證費(fèi)除外）；
 因個(gè)人疏忽丟失任何財(cái)物（機(jī)票、護(hù)照、錢財(cái)、衣物等），旅行社將不承擔(dān)任何責(zé)任；并且不可以因此耽誤全團(tuán)行程；
 行李在航空公司托運(yùn)期間造成的損壞或遺失，旅行社將協(xié)助游客與航空公司進(jìn)行交涉，但處理結(jié)果一律按照航空公司相關(guān)規(guī)定辦理，但旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任。
若游客不同意變更合同的，可以解除合同；合同解除的，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)在扣除已實(shí)際發(fā)生費(fèi)用及不可退還的費(fèi)用后，將余款退還游客，贈(zèng)送項(xiàng)目費(fèi)用不退。
由游客擅自分團(tuán)、脫團(tuán)的，原行程內(nèi)所含項(xiàng)目（景點(diǎn)、膳食、用車等）視為自動(dòng)放棄，不退任何費(fèi)用。
由于游客自身原因?qū)е侣糜魏贤荒苈男谢蛘卟荒馨凑占s定履行，或者造成游客人身?yè)p害、財(cái)產(chǎn)損失的，旅行社不承擔(dān)責(zé)任。給旅行社造成損失的，游客應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。

第十二條意見(jiàn)與糾紛解決
處理游客意見(jiàn)，以游客交回的《團(tuán)隊(duì)質(zhì)量反饋表》為依據(jù)，請(qǐng)您有秉著公平、公正、實(shí)事求是的原則填寫(xiě)《團(tuán)隊(duì)質(zhì)量反饋表》
如若發(fā)生糾紛，可以通過(guò)下列途徑解決：
雙方協(xié)商；
向消費(fèi)者協(xié)會(huì)、旅游投訴受理機(jī)構(gòu)或者有關(guān)調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解；
根據(jù)與旅游經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；
向人民法院提起訴訟。

第十三條《中國(guó)公民出境旅游文明行為指南》。外交部領(lǐng)事司謹(jǐn)提醒每位公民出境旅游時(shí)要努力踐行《指南》，克服旅游陋習(xí)，倡導(dǎo)文明旅游行為。該指南內(nèi)容如下：
中國(guó)公民，出境旅游，注重禮儀，保持尊嚴(yán)。
講究衛(wèi)生，愛(ài)護(hù)環(huán)境；衣著得體，請(qǐng)勿喧嘩。
尊老愛(ài)幼，助人為樂(lè)；女士?jī)?yōu)先，禮貌謙讓。
出行辦事，遵守時(shí)間；排隊(duì)有序，不越黃線。
文明住宿，不損用品；安靜用餐，請(qǐng)勿浪費(fèi)。
健康娛樂(lè)，有益身心；賭博色情，堅(jiān)決拒絕。
參觀游覽，遵守規(guī)定；習(xí)俗禁忌，切勿冒犯。
遇有疑難，咨詢領(lǐng)館；文明出行，一路平安。